Sommaire (04)
Comment faire
- Dis-le nous dans les 14 jours suivant la réception : par la page contact, ou avec le formulaire ci-dessous.
- On t’envoie par e-mail une étiquette de retour DPD, offerte. Tu remets le colis (flacons non ouverts, dans leur boîte) dans un point relais DPD, dans les 14 jours suivant ta demande. Le parfum ne peut pas partir par La Poste : c’est un liquide inflammable.
- On te rembourse dans les 14 jours suivant ta demande, frais de livraison compris, sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard quand les articles nous sont revenus.
Ce qui ne peut pas être repris
Un flacon ouvert ou descellé après la livraison ne peut pas être repris, pour des raisons d’hygiène (article L221-28, 5° du Code de la consommation).
Un produit abîmé ou non conforme ?
La garantie légale de conformité s’applique pendant 2 ans : écris-nous avec ta référence de commande et une photo, on remplace ou on rembourse. Le détail est dans les conditions générales de vente.
Formulaire de rétractation
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) À l’attention de Farès Mgaieth EI (Hika), 4 rue Serge Noyer, 78200 Mantes-la-Jolie, contact@maisonhika.com : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Référence de commande : ............................................ Produit(s) : ................................................................... Commandé le : ................................ Reçu (retiré) le : ................................ Nom du consommateur : ...................................................... Adresse du consommateur : .................................................. Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date : ................................Télécharger le formulaire