01Comment se calcule le prix des parfums ?
Un flacon coûte 15 €, deux coûtent 25 €, trois coûtent 35 €. Tu mélanges comme tu veux : le panier calcule toujours le meilleur prix.
02Je peux prendre deux fois le même parfum ?
Oui. Le prix compte les flacons, pas les parfums différents.
03Vous livrez à domicile ?
Oui, partout en France métropolitaine, avec DPD Predict. La livraison coûte 6,90 €, offerte dès 35 € d’articles. Ta commande part sous 2 jours ouvrés, puis DPD livre en 24 à 48 h.
04Comment se passe la livraison ?
DPD te prévient par SMS et par e-mail avec un créneau d’une heure. Si tu n’es pas là, tu peux changer le jour ou te faire livrer dans un point relais DPD, depuis le lien reçu.
05Comment suivre ma commande ?
Sur la page Suivre ma commande, avec ta référence et ton e-mail. Dès l’envoi, tu reçois aussi le numéro de suivi par e-mail.
06Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal, sur la page sécurisée de Stripe. On ne voit jamais tes données de carte.
07Et si je change d’avis ?
Tu as 14 jours après la réception pour te rétracter, flacon non ouvert et toujours sous son film. Tout est expliqué sur la page Retours.
08Combien de temps tient le parfum ?
Ça dépend de la peau, des vêtements et de la météo : on ne fait pas de promesse. Le mieux est d’en essayer plusieurs pour comparer.
09Où trouver la liste des ingrédients ?
Sur l’emballage de chaque flacon. Si tu as une allergie connue, écris-nous avant de commander.
10Je peux sentir avant d’acheter ?
Oui, sur nos stands, où tous les parfums sont en test. Les dates sont sur la page Nos stands.
11Il faut créer un compte ?
Non. Tu commandes sans compte : ta référence et ton e-mail de confirmation suffisent.
Une autre question ?
Une question sur un parfum ou une commande ? Écris-nous, on te répond nous-mêmes.