Sommaire (05)
Texte à valider
Ce document a été préparé pour le lancement et doit être relu par un professionnel du droit avant l’ouverture des ventes.
Responsable du traitement
Farès Mgaieth EI (Hika), 4 rue Serge Noyer, 78200 Mantes-la-Jolie. Contact : contact@maisonhika.com.
Les données et leurs usages
| Usage | Données | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Traiter ta commande et ta livraison (le transporteur utilise ton téléphone et ton e-mail pour t’annoncer la livraison) | Nom, e-mail, téléphone, contenu de la commande, adresse de livraison, numéro de suivi | Exécution du contrat | 3 ans après la commande, puis archivage |
| Ton espace client, si tu en ouvres un : te connecter par un lien envoyé par e-mail (sans mot de passe) et retrouver tes commandes | E-mail, date de création et de dernière connexion, session de connexion (identifiant aléatoire) | Exécution du contrat (service que tu demandes) | Jusqu’à ce que tu supprimes ton compte (bouton dans ton espace) ; la session expire après 30 jours |
| Obligations comptables | Factures et justificatifs de paiement | Obligation légale | 10 ans |
| Répondre à tes messages | Prénom, e-mail, message | Intérêt légitime | 1 an après le dernier échange |
| Alerte de retour en stock | E-mail, parfum suivi | Consentement | Jusqu’à l’envoi de l’alerte, 12 mois au plus |
| Dates des stands et nouveautés | E-mail, preuve du consentement | Consentement (double confirmation) | Jusqu’à la désinscription, ou 3 ans sans ouverture |
| Savoir d’où viennent les commandes (réseau social, QR du stand, lien partagé par un client) | Source et campagne du lien d’arrivée, code du lien de partage, enregistrés avec la commande | Intérêt légitime | Avec la commande, 3 ans |
| Mesure d’audience | Compteurs anonymes par jour (pages vues, ajouts au panier), sans cookie ni identifiant | Intérêt légitime | 25 mois |
| Mesure des publicités TikTok et Snapchat | Identifiants publicitaires, pages vues, achats | Consentement | 13 mois au plus |
| Prévention de la fraude au paiement | Données techniques de paiement | Intérêt légitime | Selon Stripe |
Qui reçoit tes données
- Stripe (paiement et prévention de la fraude), Irlande et États-Unis.
- L’hébergeur du site : Netlify, Inc., États-Unis.
- Resend (envoi des e-mails), États-Unis, s’il est activé.
- Neon (base de données des commandes), hébergée dans l’Union européenne, à Francfort.
- Zoho (notre boîte e-mail, hébergée dans l’Union européenne), quand tu nous écris.
- DPD France (transporteur), pour la livraison : nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail.
- TikTok et Snapchat, uniquement si tu acceptes les cookies publicitaires.
Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Tes données ne sont jamais vendues.
Tes droits
Tu peux accéder à tes données, les corriger, les effacer, en limiter l’usage, t’opposer à un traitement, récupérer tes données dans un format lisible, retirer ton consentement à tout moment et donner des directives pour après ton décès. Écris-nous : contact@maisonhika.com, ou via la page contact. Réponse sous un mois.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
Cookies et traceurs
Le détail est sur la page cookies et traceurs.